兴业银行成都金沙支行践行现金网格化管理优化现金服务工作

火币中国 2022年07月22日 08:43 168 Connor

“终于不用再为操心换零钱的事情了，真的太感谢你们了！兴业银行确实是有温度的银行！” 近日，金阳路某茶楼的工作人员张女士高兴地对兴业银行成都金沙支行工作人员小方说道。

原来，张女士所在的茶楼平时需要有较多的零钞给顾客补零，由于兑换频率高，且每次需兑换的金额在500元左右，周边的商铺很难满足兑换需求，兑换零钱逐渐成了张女士的一件烦心事儿。后来，张女士听附近的商铺友人说兴业银行金沙支行可以提供兑换零钞服务，于是张女士便报着试一试的心态前来网点咨询。经咨询沟通，该行工作人员了解客户需求后当即表示：愿意为客户无偿提供兑换零钞服务。

自此以后，张女士基本每周都会前往兴业银行金沙支行网点办理兑换零钞业务，主要以兑换10元、5元和1元零钞为主，金额约在200元至1000元之间不等。几次兑换以后，该行工作人员小方对张女士的业务需求有了基本的了解，每次都会提前准备好相应票面的小钞，快速高效地办理完业务。接过崭新的现金，张女士十分激动，连声道谢：“感谢你们啊！我朋友说得没错，兴业银行服务就是好啊！疫情期间我们做点生意不容易，感谢兴业银行为我们提供放心钞票、为我们群众解决困难！”

兴业银行金沙支行相关负责人表示，该行始终坚持做“有温度的银行”，以实际行动践行“人民币现金网格化管理”“为群众办实事”等要求，做人民群众的放心银行、贴心银行。下一步，该行将继续将“为群众办实事”融入到服务的每一个环节，让金融服务更有温度。

编辑/小白

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