泗阳县三庄镇：便民服务暖人心政务综合聚民心

火币pro 2022年11月09日 08:39 123 Connor

近年来，泗阳县三庄镇牢固树立“党建+政务服务”理念，将党建工作贯穿政务服务工作的全过程，改扩建政务综合体，进一步促进该镇“放管服”改革工作推进和“四星级”市级示范中心打造。

空间布局优能化。在便民服务中心设置咨询服务台、办事等候区、阅读休闲区、24小时自助服务区、志愿服务驿站、母婴室等功能区。前台配备了轮椅、雨伞、老花镜、助听器等便民用品，优化了服务品质和服务功能。

便民服务高效化。锚定“能办事、会办事、快办事、办成事”的工作目标，中心统一印制了《服务大厅办事指南》，积极推行四个“一件事”集成服务、“代办”“帮办”服务，开展“一站式”亲情服务和超级代办员代办服务，实现每天办理即办件40件以上、承诺件20件左右、咨询件30件以上，切实解决辖区内群众关心的热点、难点问题。

培训考核制度化。为深入优化营商环境，将为民办实事落到实处，中心加强规范培训，强化制度管理，监督窗口工作人员办件情况、服务质量和廉政情况，做到问题早发现、早解决。同时，设立党员监督岗、先锋模范岗，发挥党员团员的先锋模范和带头作用，定期评选优秀窗口、模范岗位和先进个人，并给予奖励，提高窗口人员的服务水平。

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